תקנון ותנאי שימוש באתר ובמערכת Mas135
ברוכים הבאים לאתר ולמערכת Mas135, המופעלים על ידי עמרי אברהם רו"ח, ע.מ. 204383616, מרחוב אז"ר 13/2, חולון (להלן: "העסק" או "אנחנו"). האתר בכתובת https://www.mas135.com (להלן: "האתר") כולל את מערכת הבדיקה והפקת הטפסים (להלן: "המערכת", ויחד עם האתר: "הפלטפורמה"). הפלטפורמה מאפשרת למי שעומד בתנאי הסף שלהלן לבצע בדיקה ממוחשבת של זכאות אפשרית להחזר מס, להפיק טופס 135 להגשה עצמאית לרשות המסים, ולבקש שרואה חשבון מטעם העסק יבדוק את המקרה (להלן יחד: "השירותים"). קרא תנאים אלה בעיון לפני השימוש.
התנאים מנוסחים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד וחלים באופן זהה על כל המגדרים. לשון יחיד כוללת רבים.
1. כללי
1.1. תנאים אלה מסדירים את היחסים המשפטיים בינך (להלן: "המשתמש") לבין העסק, וקובעים מה מותר ומה אסור בשימוש בפלטפורמה ובאילו תנאים ניתנים השירותים.
1.2. כל שימוש בפלטפורמה, לרבות גלישה, מענה על השאלון, הזנת נתונים, הפקת טופס, תשלום, שליחת פנייה או סימון תיבת הסכמה, מהווה אישור שקראת תנאים אלה, הבנת אותם והסכמת להם.
1.3. אם אינך מסכים לתנאים, כולם או חלקם, או אם אינך עומד בתנאי הסף, עליך להימנע מהשימוש בפלטפורמה.
1.4. העסק רשאי לעדכן את התנאים מעת לעת. הנוסח המעודכן יפורסם באתר ויחול ממועד פרסומו. שינוי לא יחול למפרע על הזמנה ששולמה, אלא אם הדין מחייב זאת או אם השינוי מיטיב עם המשתמש.
1.5. העסק רשאי לשנות את הפלטפורמה, להוסיף או להסיר תכנים ושירותים, ולהפסיק את פעילותה באופן זמני או קבוע, בכפוף לדין ולזכויות שנרכשו.
1.6. כותרות הסעיפים נועדו לנוחות בלבד ואין להן משמעות פרשנית.
1.7. המשתמש אחראי לכך שפרטי הקשר שמסר (טלפון נייד ודואר אלקטרוני) נכונים ומעודכנים. העסק אינו אחראי להודעה שלא הגיעה בגלל פרט שגוי.
2. תנאי סף ואיסור שימוש לרעה
2.1. השימוש מותר לבני 18 ומעלה הכשירים לפעולות משפטיות.
2.2. הפלטפורמה מיועדת ליחידים שהכנסתם בשנת המס הנבדקת היתה ממשכורת כשכירים (לרבות תקבולים מהמוסד לביטוח לאומי, פנסיה, ריבית ודיבידנד מניירות ערך סחירים), ושאינם חייבים בהגשת דוח שנתי.
2.3. אין להשתמש בפלטפורמה ביחס לשנת מס שבה התקיים אחד מאלה: הכנסה מעסק או ממשלח יד; פעילות כעצמאי, לרבות עוסק מורשה, עוסק פטור או עסק זעיר; הכנסה מחוץ לישראל; היותך בעל שליטה בחברה; שבח מקרקעין; רווח הון שאינו מניירות ערך סחירים; פריסת פיצויים לשנים הבאות; חובת הגשת דוח שנתי; או כל מקרה אחר שאינו מתאים לדיווח בטופס 135.
2.4. עצמאי באחת משנות המס אינו מיוצג בפלטפורמה, גם לא דרך ההעברה לרואה חשבון. במקרה כזה המערכת עוצרת ומפנה לרואה חשבון באופן עצמאי.
2.5. רווח או הפסד מניירות ערך סחירים אינו שולל כשלעצמו את השימוש, ובלבד שהמקרה מתאים לטופס 135 ונתמך בטופס 867.
2.6. בכל שנת מס שתבחר אתה מצהיר שאתה עומד בתנאי הסף, שאינך חייב בהגשת דוח, ושהמידע שמסרת לבדיקת תנאי הסף נכון ומלא.
2.7. המערכת מציגה שאלות סף. אם מתשובותיך או במהלך השימוש יתברר שאינך עומד בתנאים, העסק רשאי לעצור את הבדיקה, לא להפיק טופס ולהפנות אותך לייעוץ מקצועי.
2.8. שימוש בניגוד לתנאי הסף הוא שימוש שלא למטרת השירות, והעסק לא יישא באחריות לתוצאותיו, לרבות דחיית בקשה, הפחתת החזר, חבות מס, ריבית, הצמדה או קנס.
2.9. אין למסור מידע כוזב, להתחזות לאחר, להזין נתונים של אדם אחר ללא הרשאה, לעקוף מנגנוני אבטחה או שאלות סף, להחדיר קוד זדוני, לבצע כריית מידע או העתקה שיטתית, הנדסה לאחור, או להשתמש בפלטפורמה ובתוצריה לפיתוח או לאימון של מערכת מתחרה.
2.10. העסק רשאי לחסום גישה למי שמפר תנאים אלה, לשמור תיעוד, ולמסור מידע לרשות מוסמכת לפי דין או צו.
3. שימוש עבור אדם אחר
3.1. הפלטפורמה מיועדת לשימושך האישי. בבקשה משותפת של בני זוג מוזנים גם פרטי בן או בת הזוג, ואתה מצהיר שקיבלת את הסכמתם לכך.
3.2. מי שמזין נתונים של אדם אחר מצהיר שהוא מוסמך לפעול בשמו לפי דין, שקיבל את כל ההסכמות הנדרשות, ושמסירת המידע אינה מפרה דין, חובת סודיות או זכות של צד שלישי.
4. השירותים ואופי המידע
4.1. השירותים כוללים: בדיקה ממוחשבת של זכאות אפשרית להחזר מס לכל שנת מס בנפרד; הפקת טופס 135 ממולא להגשה עצמאית; והעברת המקרה, לבקשתך, לרואה חשבון מטעם העסק לבדיקה ולחזרה אליך.
4.2. הבדיקה חינם ואינה מחייבת לרכוש דבר. הסכום המשוער של ההחזר מוצג במסך הסיכום לפני התשלום, והתשלום מתבצע רק אם בחרת להפיק את הטופס.
4.3. לצורך הבדיקה תתבקש למסור נתונים על מצבך האישי, המשפחתי והתעסוקתי, את המספרים מטופס 106 של כל שנה, ותקבולים ואישורים נוספים (ביטוח לאומי, לימודים, שירות צבאי, תרומות, הפקדות פרטיות, יישוב מגורים, בריאות, שוק ההון, פיצויים ועוד). הטופס מופק לפי מה שהזנת.
4.4. תוצאת הבדיקה היא הערכה בלבד, המבוססת על הנתונים שמסרת ועל כללי החישוב כפי שהם מיושמים במערכת במועד הבדיקה. בכל סתירה בין המערכת לבין מסמך רשמי או החלטה של רשות המסים, גובר המסמך או ההחלטה.
4.5. הפלטפורמה אינה מופעלת על ידי רשות המסים ואינה קשורה אליה. הבדיקה אינה שומה, אישור או התחייבות מטעם רשות המסים. רק רשות המסים מוסמכת לבדוק את הבקשה, לדרוש מסמכים, לאשר או לדחות, ולקבוע את סכום ההחזר או חבות מס.
4.6. העסק אינו מתחייב שרשות המסים תאשר את הבקשה או שסכום ההחזר בפועל יהיה זהה להערכה. הפער יכול לנבוע מנתונים שונים, מסמכים חסרים, פרשנות של רשות המסים, שינוי דין או נסיבות שלא הובאו בחשבון. הגשת בקשה עשויה להביא לבחינה רחבה יותר של נתוני המס שלך.
4.7. עד להתקשרות נפרדת עם רואה החשבון, הפלטפורמה היא כלי טכנולוגי בלבד. הבדיקה, ההסברים, המדריכים והטופס אינם ייעוץ מס, ייעוץ משפטי, חוות דעת מקצועית או ייצוג, ואינם יוצרים יחסי רואה חשבון ולקוח.
4.8. בכל ספק לגבי התאמת טופס 135 לנסיבותיך או לגבי חובת הגשת דוח, פנה לבעל מקצוע מוסמך לפני ההגשה.
5. אחריות המשתמש לנתונים
5.1. אתה אחראי לנכונות, לשלמות ולעדכניות של כל נתון, תשובה והצהרה שהזנת. אתה מצהיר שהנתונים נלקחו ממסמכים אמיתיים ועדכניים, שלא שונו, ושלא הסתרת מידע מהותי שעשוי להשפיע על תנאי הסף, על הזכאות או על חבות מס.
5.2. המערכת מסתמכת על מה שהזנת ואינה מאמתת מסמכים ואינה מזהה זיופים. העסק ורואה החשבון רשאים להסתמך על הנתונים כפי שנמסרו.
5.3. נתון שגוי או חסר עלול להביא לדחיית הבקשה, להפחתת ההחזר או לקביעת חבות מס. לפני התשלום תתבקש לאשר שהנתונים נכונים, והטופס לא יופק לפני אישור זה.
5.4. מסירת מידע כוזב עשויה להביא להפסקת השירות, לביטול הטיפול ולנקיטת צעדים לפי דין.
6. קישורים לאתרים חיצוניים
6.1. בפלטפורמה ובמדריכים מופיעים קישורים לאתרי רשות המסים, ביטוח לאומי, כל זכות, בנקים וגופים נוספים, לנוחותך. אתרים אלה אינם בבעלות העסק ואינם בשליטתו, והעסק אינו אחראי לתוכנם, לזמינותם או למדיניות הפרטיות שלהם. קישור אינו המלצה או אישור.
7. ספקי שירות, ענן ועיבוד אוטומטי
7.1. לצורך הפעלת הפלטפורמה העסק נעזר בספקים חיצוניים, בישראל ומחוצה לה, ובכלל זה אחסון והגשת האתר, הגנה מפני התקפות ובדיקות "לא רובוט" (Cloudflare), סליקת תשלומים (Grow, Meshulam), כלי אוטומציה לחיבור בין מערכות (Make), ומערכת רואה החשבון של העסק שבה פועל מנוע החישוב ומנהלים את הפניות.
7.2. נתונים שתזין עשויים לעבור, להתעבד או להישמר במערכות של ספקים אלה במידה הנדרשת לאספקת השירות, לאבטחתו ולתחזוקתו. על חלק מהשירותים חלים גם תנאי הספק. פירוט הספקים ותקופות השמירה בפועל מופיע במדיניות הפרטיות.
7.3. העסק רשאי להחליף, להוסיף או להפסיק ספק. העסק אינו אחראי לתקלה, השהיה או הפסקת שירות שמקורן אצל ספק ואינן בשליטתו הסבירה, בכפוף לאחריותו לפי דין.
8. רישיון השימוש
8.1. העסק מעניק לך רישיון אישי, מוגבל, בלתי בלעדי, בלתי ניתן להעברה וניתן לביטול להשתמש בפלטפורמה לפי תנאים אלה, לשימוש אישי ולא מסחרי.
8.2. בטופס 135 ובתוצרים שהופקו עבורך אתה רשאי להשתמש לטיפול בענייניך מול רשות המסים.
9. תמיכה
9.1. העסק מעמיד לרשותך מדריכים, הסברים ותמיכה בדואר אלקטרוני בכתובת [email protected]. אנו פועלים להשיב בתוך שני ימי עסקים.
9.2. אם התקבלה הודעת שגיאה, הטופס לא ירד או שיש חשש שפעולה לא נקלטה, נסה שוב או פנה לתמיכה. אין להניח שפעולה הושלמה אם לא הוצג אישור או התקבל תוצר.
10. פרטיות
10.1. על איסוף המידע ועיבודו חלה מדיניות הפרטיות של האתר, שהיא חלק בלתי נפרד מתנאים אלה. היא מפרטת איזה מידע נאסף, לאילו מטרות, עם מי הוא משותף, כמה זמן הוא נשמר ומהן זכויותיך.
11. אבטחת מידע
11.1. הפלטפורמה מוגשת בחיבור מוצפן (HTTPS) ומוגנת באמצעי אבטחה בשרת ובקצה. רוב הנתונים שתזין נשמרים בדפדפן שלך בלבד ונשלחים לשרת רק לחישוב, לתשלום ולמילוי הטופס, כמפורט במדיניות הפרטיות.
11.2. השימוש באינטרנט כרוך בסיכונים שאינם בשליטת העסק: תוכנות זדוניות במכשיר שלך, ציתות לרשת, התחזות והונאות. העסק משקיע באבטחה אך אינו יכול להבטיח הגנה מוחלטת. מומלץ להשתמש בדפדפן מעודכן, להימנע מרשתות Wi-Fi פתוחות, ולא להשאיר את המכשיר ללא השגחה במהלך הבדיקה.
11.3. כל פעולה שנועדה לשבש את הפלטפורמה, לגנוב מידע או לפרוץ את מנגנוני האבטחה היא הפרה של תנאים אלה.
12. אין חשבון משתמש; הבדיקה נשמרת בדפדפן
12.1. הפלטפורמה אינה דורשת הרשמה או סיסמה. הבדיקה, ההזמנה ואסמכתת התשלום נשמרות בדפדפן שבו ביצעת אותן, לזמן מוגבל (עד 24 שעות להזמנה, ו-30 יום לאסמכתת התשלום). במחשב משותף, סיים את ההורדה באותה ישיבה או סגור את הלשונית אחרי שסיימת.
12.2. העסק לעולם לא יבקש ממך סיסמה, קוד אימות או פרטי כרטיס אשראי בדואר אלקטרוני או בהודעה. פרטי הכרטיס מוזנים רק בדף התשלום של ספק הסליקה.
13. קניין רוחני
13.1. כל זכויות הקניין הרוחני בפלטפורמה, לרבות התוכנה, הקוד, מנוע החישוב, מבנה השאלון, המדריכים, הטקסטים, העיצוב, התמונות והסימנים, שייכות לעסק או לצדדים שלישיים שהעניקו לו רישיון.
13.2. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, להציג בפומבי, לשנות, לתרגם, ליצור יצירה נגזרת או לעשות שימוש מסחרי בפלטפורמה או בתכניה ללא הסכמה מראש ובכתב.
14. סייג לאחריות
14.1. הפלטפורמה והשירותים מוצעים כמות שהם (As Is), על בסיס הנתונים שמסרת ויכולות המערכת במועד השימוש. העסק אינו מתחייב שהפלטפורמה תתאים לכל משתמש או לכל מקרה מס.
14.2. האחריות לשימוש בתוצרים ולהגשתם מוטלת עליך. בכפוף לדין, העסק אינו אחראי לנזק הנובע מנתון שגוי, חסר או מטעה שמסרת; משימוש בניגוד לתנאי הסף; מהסתמכות על ההערכה כאילו היתה החלטה; מהחלטה או פרשנות של רשות המסים; משינוי בדין או בנהלים; מאי זמינות מערכות רשות המסים; או מתקלה אצל צד שלישי שאינה בשליטתו הסבירה.
14.3. העסק לא יישא באחריות להתיישנות הזכות להחזר או לאובדן החזר הנובעים מעיכוב שלך בהגשה.
14.4. בכפוף לדין, העסק לא יישא באחריות לנזק עקיף, תוצאתי או מיוחד, לאובדן רווח או הזדמנות. מבלי לגרוע ממנגנון ההשבה שלהלן, וככל שהדין מתיר, אחריותו המצטברת של העסק לא תעלה על הסכום ששילמת בפועל עבור השירות שבגינו נוצרה העילה.
15. עיבוד אוטומטי
15.1. הבדיקה, החישוב ומילוי הטופס מתבצעים באופן אוטומטי במנוע חישוב ממוחשב, ללא בדיקה אנושית פרטנית של הנתונים או של התוצר, אלא אם ביקשת העברה לרואה חשבון.
15.2. מערכת אוטומטית עלולה לפרש נתון באופן שגוי, לא לזהות מידע חסר או להפיק חישוב שאינו תואם את עמדת רשות המסים. עליך לעיין בסיכום הנתונים ובטופס, לאמת אותם ולתקן כל טעות לפני התשלום ולפני ההגשה.
15.3. העיבוד האוטומטי אינו גורע מאחריותך לנכונות הנתונים. העסק רשאי לשנות או להפסיק יכולות אוטומטיות, בכפוף לדין ולזכויות שנרכשו.
16. הפקת טופס 135 והגשה עצמאית
16.1. בכפוף להשלמת הבדיקה, לעמידה בתנאי הסף, לאישור הנתונים ולתשלום, המערכת מפיקה עבורך טופס 135 ממולא לכל שנת מס ששולם עליה, להורדה כקובץ PDF, יחד עם רשימת המסמכים שיש לצרף ומדריך הגשה.
16.2. בהגשה עצמאית האחריות לעיון בטופס, לאימות נכונותו, לחתימה, לצירוף המסמכים הנדרשים, להגשה לרשות המסים ולבדיקה שהבקשה נקלטה מוטלת עליך. הפקת הטופס אינה הגשה ואינה אישור שהבקשה נקלטה.
16.3. המדריכים באתר מבוססים על פרסומי רשות המסים, ביטוח לאומי וכל זכות במועד כתיבתם, ונועדו לסיוע כללי. רשות המסים רשאית לשנות טפסים, ממשקים ונהלים, וייתכנו הבדלים בין המדריך לבין המצב בפועל. העסק אינו אחראי להבדלים כאלה.
17. אופן ההגשה
17.1. רשות המסים קובעת את דרכי ההגשה, ההזדהות וצירוף המסמכים ורשאית לשנותן. אין התחייבות שההגשה המקוונת תהיה זמינה; אם אינה זמינה, יש להגיש בדרך אחרת שרשות המסים מתירה. העסק אינו אחראי לשינויים במערכות רשות המסים.
18. מועד ההגשה והתיישנות
18.1. בקשה להחזר מס על שנת מס מגישים עד שש שנים מתום אותה שנה. אתה אחראי להגיש את הטופס והמסמכים במועד. השתהות עלולה לגרום לאובדן הזכאות או להפחתת ההחזר, והעסק לא יישא באחריות לכך.
18.2. במקרה כזה התשלום עבור הפקת הטופס לא יוחזר, בין אם שולם 5% מההחזר המשוער לכל השנים שבהזמנה ובין אם שולם סכום המינימום.
19. שמירת הטופס והמסמכים
19.1. שמור עותק של טופס 135 ושל המסמכים אצלך. אפשרות ההורדה מהפלטפורמה מוגבלת בזמן (אסמכתת התשלום תקפה 30 יום, וההזמנה נשמרת בדפדפן 24 שעות), והעסק אינו מתחייב שהטופס יישאר זמין להורדה ללא הגבלה. רשות המסים דורשת לשמור את מסמכי המקור שבע שנים.
20. העברה לרואה חשבון
20.1. בכל שלב אתה רשאי לבקש שרואה חשבון מטעם העסק יבדוק את המקרה ("המקרה שלי מורכב") או לשלוח פנייה בטופס "צור קשר". הפרטים שהזנת והפנייה מועברים למערכת ניהול הלקוחות של העסק, ורואה חשבון חוזר אליך בטלפון שמסרת.
20.2. ההעברה אינה התקשרות לייצוג. ייצוג, הגשה וטיפול מול רשות המסים נעשים רק לאחר הסכם התקשרות נפרד עם רואה החשבון, שבו ייקבעו היקף השירות, שכר הטרחה ותנאי הביטול. רואה החשבון רשאי להחליט שלא לקבל את הטיפול. עצמאי באחת משנות המס אינו מטופל.
20.3. התשלום עבור הפקת טופס 135, אם שולם, הוא תשלום נפרד משכר הטרחה של רואה החשבון.
21. הטיפול אצל רואה החשבון
21.1. רואה החשבון רשאי להסתמך על הנתונים, ההצהרות והמסמכים שמסרת, ואינו מבצע חקירה או אימות עצמאי של נכונותם אלא אם הדין או שיקול דעתו המקצועי מחייבים זאת. הוא רשאי לדרוש מסמכים והבהרות כתנאי לטיפול.
21.2. האחריות המקצועית לפעולות הייצוג חלה על רואה החשבון לפי הדין החל עליו כבעל רישיון. אין בהעברה ובטיפול כדי להבטיח את קבלת הבקשה, את סכום ההחזר או את משך הטיפול של רשות המסים.
22. תשלומים
22.1. הבדיקה והצגת ההחזר המשוער חינם.
22.2. הפקת טופס 135 כרוכה בתשלום של 5% מסך ההחזר המשוער של כל שנות המס שבאותה הזמנה, ולפחות 150 ש"ח, לפי הגבוה, בשקלים שלמים, אלא אם הוצג לך מחיר אחר לפני ההזמנה. הסכום המדויק, מהות השירות וההחזר המשוער שעל בסיסו חושב מוצגים לך לפני החיוב, ואתה מאשר אותם.
22.3. התשלום הוא על הכנת הטופס לפי הנתונים שהזנת, לא על תוצאת רשות המסים. ההחזר עצמו מגיע מרשות המסים ישירות לחשבון הבנק שלך, והעסק אינו צד לו.
22.4. הסליקה מתבצעת בדף של ספק סליקה חיצוני. פרטי הכרטיס אינם נשמרים אצל העסק. השלמת העסקה כפופה לאישור ספק הסליקה או מנפיק הכרטיס.
22.5. העסק רשאי לעדכן מחירים. שינוי לא יחול על הזמנה ששולמה לפני השינוי.
23. בירור פער בין ההערכה להחזר בפועל
23.1. אם רשות המסים אישרה בפועל החזר נמוך מההחזר המשוער שעל בסיסו שילמת, אתה רשאי לבקש בירור של הפער, בתוך 30 יום מקבלת הודעת שומה סופית או החלטה סופית של רשות המסים, בפנייה לכתובת [email protected].
23.2. לבקשה מצרפים עותק מלא וקריא של הודעת השומה או ההחלטה הסופית לאותה שנת מס, וכל מסמך נוסף שהעסק יבקש באופן סביר. העסק אינו חייב לדון בבקשה המבוססת על שומה זמנית, החלטת ביניים, דרישה להשלמת מסמכים או הליך שטרם הסתיים.
23.3. הבקשה נבדקת על ידי אדם מטעם העסק, ולפי הצורך על ידי רואה חשבון. העסק ישיב בתוך 30 יום מקבלת מלוא המסמכים.
23.4. אם הבקשה מתקבלת, התשלום מחושב מחדש לפי ההחזר שאושר בפועל לכל שנות המס שבאותה הזמנה (5% ממנו, ולפחות 150 ש"ח), וההפרש בין מה ששילמת לבין הסכום המחושב מחדש מזוכה לך באותו אמצעי תשלום בתוך 14 ימי עסקים.
23.5. העסק שומר על הזכות לבצע בעתיד בירורים כאלה באופן אוטומטי, בכפוף לדין.
24. מקרים שבהם לא תינתן השבה
24.1. לא תינתן השבה או זיכוי אם הפער נובע, כולו או חלקו, מאחד מאלה: נתון שגוי, חסר או מטעה שמסרת; אי הזנת נתון מהותי; אי צירוף טופס 106, 867 או מסמך רלוונטי אחר לבקשה שהגשת; אי התאמה בין מה שהזנת בפלטפורמה לבין המסמכים שהגשת לרשות המסים; שינוי בנתוניך אחרי הבדיקה; שימוש בניגוד לתנאי הסף; נתון או מסמך שלא עמדו לרשות המערכת בעת הבדיקה; החלטה, דרישה או פרשנות של רשות המסים שלא ניתן היה להביא בחשבון באופן סביר; או שינוי בדין, בנוהל או במדיניות רשות המסים.
25. השבה במקרה של טעות במערכת
25.1. אם ייקבע שהפער נובע מטעות במנוע החישוב, מכשל טכנולוגי או מליקוי אחר שמקורו בפלטפורמה, תהיה זכאי להשבה של ההפרש בין מה ששילמת לבין מה שהיה עליך לשלם לפי התוצאה הסופית של רשות המסים, לפי המחירון שחל על ההזמנה.
25.2. מנגנון ההשבה חל על התשלום עבור הפקת טופס 135 בלבד. אין בו כדי לחייב את העסק לשלם לך את ההפרש בין ההערכה לבין ההחזר שאושר, או לפצותך על החזר שלא אושר.
26. ביטול עסקה והוראות צרכניות
26.1. על ההתקשרות חלים חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, והתקנות לפיו, ככל שהם חלים. בסתירה בין תנאים אלה לבין הוראת דין שאינה ניתנת להתניה, גוברת הוראת הדין, ואין בתנאים אלה כדי לגרוע מזכות ביטול, השבה או סעד המוקנים לך לפי דין.
26.2. בקשת ביטול מוסרים בכתובת [email protected] או בכל דרך אחרת שהעסק חייב להעמיד לפי דין.
26.3. עם השלמת התשלום מתחילה אספקת השירות מיד: עיבוד הנתונים, החישוב ומילוי הטופס. עם הפקת טופס 135 והעמדתו להורדה, השירות סופק במלואו. זכותך לבטל ולקבל השבה, ככל שהיא עומדת לך, תהיה לפי הדין, בהתחשב במועד תחילת האספקה ובהיקף השירות שסופק.
26.4. העברה לרואה חשבון: כל עוד לא נחתם הסכם התקשרות עם רואה החשבון, אין מה לבטל ואין חיוב. אחרי ההתקשרות, הביטול לפי תנאי ההסכם עם רואה החשבון ולפי הדין. ביטול כזה אינו מקנה כשלעצמו השבה של התשלום עבור הפקת הטופס שכבר סופק.
27. נגישות
27.1. העסק פועל להנגשת הפלטפורמה לאנשים עם מוגבלות לפי הדין. פרטי רכז הנגישות ודרכי הפנייה מופיעים בהצהרת הנגישות.
28. כוח עליון
28.1. העסק לא יישא באחריות לאי מתן שירות, עיכוב או תקלה שמקורם בנסיבות שאינן בשליטתו הסבירה, לרבות מלחמה, פעולות איבה, מצב חירום, אסון טבע, מגפה, שביתה, פגיעה בתשתיות חשמל או תקשורת, או תקלה אצל ספק חיצוני.
29. יצירת קשר
29.1. שאלות, תלונות, בקשות ביטול, בקשות לבירור פער, דיווחי אבטחת מידע ופניות נגישות: בדואר אלקטרוני [email protected], או בדואר לכתובת עמרי אברהם רו"ח, ע.מ. 204383616, מרחוב אז"ר 13/2, חולון. העסק רשאי לבקש פרטים לזיהוי הפונה, ויטפל בפניות בזמן סביר ולפי הדין.
30. שונות
30.1. השתהות העסק במימוש זכות או הימנעות מעמידה עליה אינן ויתור. הודעה שפורסמה באתר נחשבת כנמסרה במועד פרסומה, אלא אם הדין מחייב אחרת. העסק רשאי להמחות את זכויותיו וחובותיו לפי תנאים אלה, בכפוף לדין וללא פגיעה בזכויותיך. אם הוראה תיקבע כבלתי תקפה, יתר ההוראות יעמדו בתוקפן.
31. דין חל וסמכות שיפוט
31.1. על תנאים אלה ועל השימוש בפלטפורמה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט נתונה לבתי המשפט המוסמכים לפי הדין.