מדיניות פרטיות

1. מי אנחנו ומה השירות

1.1. העסק הוא בעל השליטה במאגר המידע ביחס למידע האישי שנאסף דרך האתר. אותו עסק מפעיל גם את מערכת רואה החשבון Massi, שבה פועל מנוע החישוב ושאליה מועברות הפניות; על המידע שם חלה גם מדיניות הפרטיות של Massi.

1.2. השירות: בדיקה ממוחשבת של זכאות אפשרית להחזר מס לפי טופס 135, הפקת הטופס להגשה עצמאית, בירור פער בין ההערכה להחזר בפועל, והעברת המקרה, לבקשתך, לרואה חשבון.

1.3. המדיניות חלה על כל מי שגולש באתר, משתמש במערכת או פונה אלינו, גם אם לא השלים בדיקה ולא שילם.

2. הסכמה

2.1. השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו. אם אינך מסכים, הפסק את השימוש. בתחילת הבדיקה תתבקש לאשר במפורש את התנאים ואת המדיניות, ובנפרד, ורק אם תרצה, לאשר קבלת דיוור.

2.2. מידע שאתה מוסר נמסר מרצונך והוא נכון ומעודכן. אם אתה מוסר מידע על אדם אחר (למשל בן או בת זוג בבקשה משותפת), אתה מצהיר שקיבלת את הסכמתו ושהבאת לידיעתו את המדיניות הזו.

3. איזה מידע אנחנו אוספים

3.1. מידע לא אישי: נתונים טכניים וסטטיסטיים שאינם מזהים אותך, כמו מספר הביקורים בדף, סוג הדפדפן וזמני טעינה. אנחנו רשאים להשתמש בהם לכל מטרה.

3.2. פנייה אלינו: בטופס "צור קשר" או בדואר אלקטרוני: שם, טלפון או מייל, תוכן הפנייה, והסכמה לדיוור אם סימנת.

3.3. תנאי סף: תשובותיך לשאלות הסף (עצמאות, הכנסה מחו"ל, בעל שליטה, שבח, חובת דוח), שבלעדיהן המערכת עוצרת.

3.4. הבדיקה וחישוב ההחזר: מין; מצב משפחתי; ילדים (מספר, שנות לידה, משמורת, קצבאות, מזונות, הורה יחיד); המספרים מטופס 106 של כל שנת מס (משכורת, מס שנוכה, הפקדות לקצבה, ביטוח חיים, תרומות); תקבולים מביטוח לאומי (אבטלה, לידה, מילואים, פגיעה); פיצויי פיטורים; הכנסות מניירות ערך, ריבית ודיבידנד לפי טופס 867; הפקדות פרטיות לפנסיה ולביטוח חיים; תרומות; לימודים; שירות צבאי או לאומי ותאריך שחרור; עלייה; יישוב מגורים; נכות ובריאות שלך או של בן משפחה; בקשות קודמות.

3.5. הפרטים לטופס 135 (רק אם בחרת להפיק אותו): שם מלא, מספר תעודת זהות, שם האב, תאריך לידה, מצב משפחתי, כתובת, טלפון נייד, מייל, אותם פרטים על בן או בת הזוג בבקשה משותפת, ופרטי חשבון הבנק להחזר (בנק, סניף, מספר חשבון, שם בעל החשבון).

3.6. תשלום: הסכום, שם, טלפון ומייל של המשלם ומספר תעודת הזהות (לקשירת האסמכתה לטופס). פרטי הכרטיס מוזנים בדף של ספק הסליקה בלבד ואינם מגיעים אלינו; אלינו חוזרים אישור התשלום, הסכום, מספר האסמכתה וארבע הספרות האחרונות של הכרטיס.

3.7. בירור פער: הודעת השומה או ההחלטה הסופית של רשות המסים שתצרף, סכום ההחזר שאושר, ומייל לתשובה.

3.8. העברה לרואה חשבון: שם, טלפון, סיבת ההעברה, השנים שנבדקו והמספרים מטופס 106 שהזנת, והסכמתך לתנאים.

3.9. נתוני שימוש: כתובת IP, סוג מכשיר ודפדפן, דפים שנצפו וזמני גישה, כפי שנרשמים אצל ספק ההגשה (Cloudflare) לצורכי אבטחה וסטטיסטיקה, ותוצאת בדיקת "לא רובוט" בטופסי הפנייה.

3.10. המידע נאסף ישירות ממך, או מהשימוש שלך באתר. המערכת אינה מתחברת לרשות המסים, לבנק או לביטוח לאומי בשמך.

4. לאילו מטרות

4.1. אספקת השירות: חישוב ההחזר המשוער, הפקת טופס 135, קבלת התשלום, בירור פער, והעברת הפנייה לרואה חשבון.

4.2. מענה לפניות, תמיכה ובירורים.

4.3. אבטחה ומניעת הונאות: הגנה על האתר, זיהוי שימוש לרעה, בדיקות "לא רובוט", הגבלת קצב.

4.4. תפעול, בקרה ושיפור: ניטור תקלות, סטטיסטיקת שימוש מצרפית, שיפור המדריכים והשאלון.

4.5. דיוור שיווקי: רק אם הסכמת לכך במפורש, בדואר אלקטרוני או במסרון, עם אפשרות הסרה בכל עת. העסק אינו מוכר את המידע שלך ואינו מעביר אותו למפרסמים.

4.6. ניהול התחייבויות חוזיות, יישוב מחלוקות, וציות לדרישות הדין והרשויות.

5. עם מי המידע משותף

5.1. מערכת רואה החשבון של העסק (Massi): כל חישוב ומילוי טופס מתבצעים בה, ללא שמירה. פנייה או העברה לרואה חשבון נשמרות בה, מוצפנות, כפנייה רגילה, ומטופלות על ידי צוות העסק.

5.2. ספקים: Cloudflare (הגשת האתר, הגנה, בדיקת "לא רובוט", סטטיסטיקת ביקורים ללא עוגיות ואחסון מצב התשלום); Grow, Meshulam (סליקה); Make (אוטומציה שמחברת בין האתר לספק הסליקה ומעבירה את פרטי ההזמנה והחיווי על התשלום); Backblaze B2 (גיבוי מוצפן של מערכת רואה החשבון). הספקים מחויבים לסודיות ולשימוש במידע רק למטרה שלשמה נמסר.

5.3. לפי דין: לרשות מוסמכת או לפי צו שיפוטי, או במחלוקת משפטית בינך לבין העסק, או כשמסירה נחוצה למניעת נזק חמור.

5.4. אכיפה ואבטחה: במידה הנדרשת לאכיפת התנאים ולטיפול בהונאה או בתקרית אבטחה.

5.5. לבקשתך או בהסכמתך: בכל העברה אחרת. מידע שנמסר לצד שלישי לבקשתך כפוף למדיניות של אותו צד.

5.6. שינוי ארגוני: בכפוף לדין, במכירה, מיזוג או העברה של העסק או של פעילותו, לצורך המשך אספקת השירות.

6. עוגיות ואחסון בדפדפן

6.1. האתר אינו משתמש בעוגיות פרסום ואינו מטמיע כלי מעקב של צדדים שלישיים. סטטיסטיקת הביקורים (Cloudflare Web Analytics) פועלת בלי עוגיות ובלי זיהוי אישי.

6.2. האתר שומר בדפדפן שלך (localStorage ו-sessionStorage, לא עוגיות): הבחירה שלך בבאנר ההסכמה והעדפות הנגישות; תשובות השאלון במהלך הבדיקה; ההזמנה ואסמכתת התשלום עד 24 שעות; ותעודת הזהות, תאריכי הלידה וחשבון הבנק רק עד סגירת הלשונית. הכול נמחק אחרי הורדת הטופס, ואתה יכול למחוק הכול בכל עת דרך הגדרות הדפדפן.

6.3. בדיקת "לא רובוט" (Cloudflare Turnstile) בטופסי הפנייה עשויה להציב עוגיה טכנית לצורך הבדיקה בלבד.

6.4. באנר ההסכמה מאפשר לך לבחור מראש אם לאשר כלי מדידה או פרסום אם יתווספו בעתיד. חסימת אחסון בדפדפן אפשרית בהגדרות הדפדפן, אבל אז לא ניתן להשלים תשלום ולחזור לטופס.

7. כמה זמן המידע נשמר

7.1. הבדיקה והטופס: אינם נשמרים בשרתים שלנו. הנתונים נשלחים לחישוב ולמילוי ומוחזרים אליך, ונשמרים בדפדפן שלך בלבד, כמפורט בסעיף 6. אם תתווסף בעתיד שמירה בשרת, היא תימחק אוטומטית אחרי 30 יום מהפעולה האחרונה.

7.2. תשלומים: מצב התשלום (מזהה הזמנה, סכום, אסמכתה) נשמר אצלנו 31 יום, ורשומות התשלום ומסמכי הנהלת החשבונות נשמרים 7 שנים לפחות לפי דיני המס.

7.3. פניות והעברות לרואה חשבון: נשמרות במערכת רואה החשבון לפי מדיניות הפרטיות של Massi, כל עוד הטיפול בפנייה נמשך ולפי חובות שמירה שבדין.

7.4. בירור פער: הודעת השומה שצירפת נשמרת עד סיום הבירור ולתקופה הנדרשת לתיעוד הזיכוי, לפי דיני המס.

7.5. נתוני שימוש: יומני האבטחה של ספק ההגשה נשמרים אצלו לתקופה קצרה לפי מדיניותו.

7.6. בקשת מחיקה שלך (סעיף 10) גוברת על תקופות השמירה, למעט מידע שאנחנו חייבים לשמור לפי דין.

8. אבטחת מידע והעברה מחוץ לישראל

8.1. האתר מוגש בחיבור מוצפן (HTTPS). הנתונים נשלחים לשרת רק לפעולה הנדרשת ואינם נשמרים בו; הפניות במערכת רואה החשבון מוצפנות; פרטי הכרטיס אינם עוברים דרכנו; והגישה למערכות מוגבלת לצוות העסק. אין הגנה מוחלטת, וייתכנו פריצות או תקלות; בכפוף לחובותינו לפי דין, איננו מתחייבים שהמערכות חסינות לחלוטין.

8.2. חלק מהספקים (Cloudflare, Make) מעבדים נתונים בשרתים מחוץ לישראל, בהתאם להסכמים עם הספק ולהוראות הדין בישראל על העברת מידע לחו"ל. השימוש באתר מהווה הסכמה לכך.

9. עיבוד אוטומטי

9.1. הבדיקה, החישוב ומילוי הטופס מתבצעים אוטומטית במנוע חישוב ממוחשב, לפי כללי רשות המסים, ללא התערבות אנושית, אלא אם ביקשת העברה לרואה חשבון. המידע שלך אינו משמש לאימון מודלים.

9.2. ההחלטה היחידה בעלת השפעה עליך שמתקבלת אוטומטית היא ההערכה אם מגיע לך החזר ומה סכומו המשוער. היא אינה החלטה של רשות המסים, ואתה יכול תמיד לבקש בדיקה אנושית של רואה חשבון.

10. הזכויות שלך

10.1. לפי סעיפים 13 ו-14 לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, אתה זכאי לעיין במידע עליך שנשמר במאגר, ולבקש לתקן או למחוק מידע שאינו נכון, שלם או מעודכן. העסק ישיב לפי הדין, ורשאי לבקש פרטים לזיהוי לפני המענה.

10.2. דיוור: אם הסכמת לדיוור, אתה רשאי לבטל בכל עת בקישור ההסרה שבהודעה או בפנייה אלינו. אחרי הסרה נמשיך לשלוח רק הודעות הנדרשות לשירות (למשל תשובה לפנייתך). אם המידע משמש לדיוור ישיר לפי אפיון, אתה זכאי לדרוש בכתב את מחיקתו מהמאגר המשמש לכך.

10.3. למימוש הזכויות: בדואר אלקטרוני [email protected], או בדואר לכתובת עמרי אברהם רו"ח, ע.מ. 204383616, מרחוב אז"ר 13/2, חולון.

11. קטינים

11.1. השירות מיועד לבני 18 ומעלה. איננו אוספים ביודעין מידע מקטינים, למעט פרטי ילדים שההורה מוסר לצורך חישוב נקודות הזיכוי.

12. קישורים לאתרים אחרים

12.1. המדריכים והאתר מקשרים לאתרי רשות המסים, ביטוח לאומי, כל זכות, בנקים וגופים נוספים. אין לעסק שליטה עליהם, ועל מסירת פרטים בהם חלה מדיניות הפרטיות של אותו אתר.

13. שינויים במדיניות

13.1. העסק רשאי לעדכן מדיניות זו. הנוסח המעודכן יפורסם באתר ויחול ממועד פרסומו, ותאריך העדכון יצוין בתחתית. מומלץ לקרוא אותה מעת לעת.

14. יצירת קשר ובעל המאגר

14.1. בעל השליטה במאגר: עמרי אברהם רו"ח, ע.מ. 204383616, מרחוב אז"ר 13/2, חולון. לשאלות על מדיניות זו ולמימוש זכויות: [email protected].